Leveringsvoorwaarden Marcapelli Protect per 02-02-2020

Afhankelijk van het door bestelde artikel, hanteert Marcapelli Protect de volgende leveringsvoorwaarden.
A. WEBSHOP BESTELLING / LEVERING
B. NIET WEBSHOP EN NIET SOFTWARE GERELATEERDE BESTELLING / LEVERING
Hieronder treft u beide leveringsvoorwaarden aan:

A. WEBSHOP BESTELLING / LEVERING

VOOR ALLE WEBSHOP BESTELLINGEN GELDT:

Bestellen
Via de webshop van Marcapelli kunt u direct artikelen bestellen. Tijdens de bestelprocedure, krijgt u een duidelijk overzicht van alle artikelen en kosten te zien. Tevens zijn hierop uw adres en aflevergegevens te controleren voordat u de order definitief plaatst en betaalt. Na afronding van het bestelproces ontvangt u een bevestiging van uw bestelling per email op het door u opgegeven emailadres. Hierin staat ook uw unieke order / bestelnummer.

Verzending
Uitlevering van een order / bestelling geschiedt via een pakket bezorgdienst. De zending zal in principe overdag op het door u opgegeven afleveradres worden bezorgd. Indien u op dat moment niet aanwezig bent, kunt u de zending afhalen op een depot / agentschap van de pakketdienst bij u in de buurt. Indien u tijdens aflevering zichtbare schade ziet aan het pakket, dan kunt deze direct weigeren. Alle zendingen worden door Marcapelli volledig verzekerd verzonden. Indien een pakket of de inhoud van het pakket beschadigd is ontvangen, dient u direct telefonisch contact met ons op te nemen. Alle orders / bestellingen worden zo snel mogelijk afgeleverd. De normale levertijd van een bestelling is ca. 3 werkdagen. Levertijden worden bij benadering opgegeven en gelden nimmer als fatale levertijd, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen. Een afwijkende levertijd zal binnen 2 werkdagen aan u worden gemeld middels een email met daarin aangegeven de nieuwe levertijd. Per artikel treft u een indicatie voor de levertijd aan op onze website.
De levertijd die op de website staat, geldt als indicatie gebaseerd op de op dat moment aanwezige voorraad.

Garantie
Alle artikelen worden onder garantie geleverd. De garantie bestaat zowel uit het correct en onbeschadigd leveren van het bestelde artikel, als ook fabrikage fouten of mankementen die een goed functioneren van het product gedurende de periode die voor dat artikel geldt, belemmert of beperkt. Deze periode staat per artikel op de website aangegeven.
Bij een geconstateerd gebrek, kunt u het artikel gefrankeerd aan ons retourneren onder vermelding van het gebrek met een kopie van de factuur / aankoopnota. Bij twijfel verzoeken wij u om vooraf eerst telefonisch contact met ons op te nemen. De factuur / aankoopnota dient tevens als garantiebewijs.

Prijzen
Alle op de website vermelde prijzen zijn inclusief BTW, tenzij expliciet anders aangegeven en worden vermeld in Euro. Marcapelli doet er alles aan om alle prijzen correct op de website en in de webshop te vermelden. Er is echter altijd mogelijkheid op een verkeerde prijsvermelding. Marcapelli maakt nadrukkelijk voorbehoud voor niet correcte prijsvermeldingen ten gevolge van een opmaakfout. In dat geval zullen wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.

Verzendkosten
Verzendkosten voor de standaard manier van verzenden via een pakket bezorgdienst worden boven een bepaald drempel orderbedrag NIET in rekening gebracht. Het drempelbedrag voor gratis verzending (zonder dat bezorgkosten in rekening worden gebracht) staat op de website vermeld. Alle zendingen / leveringen welke worden geplaatst via onze webshop, worden afgeleverd op 1 adres in Nederland, ook op de Waddeneilanden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen. Standaard verzendkosten inclusief verzekering voor het transport zijn voor rekening van Marcapelli indien uw orderbedrag gelijk is aan of meer is dan het drempelbedrag, tenzij u gebruik wilt maken van een afwijkende verzendmethode zoals bijvoorbeeld ‘Rembourszending’. Indien u onder rembours geleverd wilt krijgen, kunt u dit in het opmerkingen veld aangeven op de bestelling. U ontvangt dan per email een overzicht met het totaalbedrag van uw bestelling van ons met daarop ook de rembourskosten vermeld.

Betaling
U kunt via de website eenvoudig en veilig betalen via iDEAL van MultiSafePay of met VISA, Mastercard, Maestro, Bankoverboeking, Giropay, KBC, Bancontact, Trustly, EPS en Sofortbank.
Daarnaast bieden wij u nog 2 alternatieve betaalmogelijkhedenaan:
1. Vooruitbetaling middels bankoverschrijving. Hier kunt u tijdens het afrekenen voor kiezen. U ontvangt dan automatisch een factuur van ons met alle bankdetails van Marcapelli zodat u het bedrag zelf kunt overmaken. Uw bestelling wordt direct naar u verstuurd na ontvangst van uw betaling. Indien een besteld artikel een langere levertijd dan 4 werkdagen heeft terwijl dat vooraf niet duidelijk was, zal Marcapelli direct het artikel terugbetalen indien u dat wenst en zal de bestelling van dat artikel ongedaan worden gemaakt.
2. Betaling onder rembours. Neemt u hiervoor AUB contact met ons op middels het opmerkingen veld dat u kunt invullen tijdens het afronden van uw bestelling. U ontvangt dan per email een overzicht met het totaalbedrag van uw bestelling van ons met daarop ook de rembourskosten vermeld.

Recht van Retour
Alle geleverde artikelen kunt u binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan ons retourneren met een kopie van de factuur / aankoopnota. Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd in de originele verpakking voorzien van de juiste frankering te worden verzonden naar Marcapelli. Een kopie van de factuur / aankoopnota dient te zijn bijgesloten. Na ontvangst van het artikel zal Marcapelli u per email de ontvangst van het retourgezonden artikel bevestigen. Het betaalde bedrag van het betreffende artikel zal zo spoedig mogelijk aan u worden overgemaakt. Indien u om een andere reden een artikel wilt terugsturen zoals bijvoorbeeld een omruiling, verzoeken wij u om vooraf eerst contact met ons op te nemen. U krijgt dan een retournummer van ons en het eventueel nieuw uit te leveren artikel zullen wij alvast voor u reserveren.

B. NIET-WEBSHOP BESTELLING / LEVERING

VOOR ALLE NIET-WEBSHOP BESTELLINGEN GELDT:

Bestellen
Alle Niet-Webshop gerelateerde bestellingen worden uitgevoerd na ontvangst van uw schriftelijke opdracht. Deze opdracht kan bestaan uit een door u ondertekende offerte van Marcapelli welke u per email aan ons kunt retourneren. Het gaat hierbij vaak om Custom Made producten die speciaal voor u op maat worden gemaakt.

Verzending
Verzending van goederen en eventuele verzend- of transportkosten zullen conform de offerte van Marcapelli worden uitgevoerd / worden doorberekend. Indien het aanleveradres afwijkend is van het factuuradres dient dit tijdig schriftelijk aan Marcapelli te zijn doorgegeven. Standaard leveringsconditie is altijd ‘EXW Vorden’ (Incoterms 2020). Hiervan kan worden afgeweken als dat expliciet in de offerte vermeld staat.

Garantie
Alle artikelen worden de standaard fabrieksgarantie geleverd. De garantie bestaat zowel uit het correct en onbeschadigd leveren van het bestelde artikel, als ook fabrikage fouten of mankementen die een goed functioneren van het product gedurende de periode die voor dat artikel geldt, belemmert of beperkt. Deze periode staat per artikel in de offerte aangegeven.
Bij een geconstateerd gebrek, kunt u het artikel gefrankeerd aan ons retourneren onder vermelding van het gebrek met een kopie van de factuur / aankoopnota. Bij twijfel verzoeken wij u om vooraf eerst telefonisch contact met ons op te nemen. De factuur / aankoopnota dient tevens als garantiebewijs.

Prijzen
Alle op de offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij expliciet anders aangegeven en worden vermeld in Euro.

Verzendkosten
Verzendkosten worden conform de offerte in rekening gebracht.

Betaling
Een bestelling / levering welke niet gedaan wordt via de Marcapelli webshop, wordt via aan factuur aan u gefactureerd. De factuur wordt per email naar u verzonden. De betalingsconditie voor alle Custom Made artikelen is altijd ‘100% vooruitbetaling, direct bij opdracht’ Voor andere leveringen, zoals bijvoorbeeld een voorraad artikel dat niet via de webshop besteld kan worden, kunnen wij u soms 2 alternatieve betaalmogelijkheden aanbieden.
1. Vooruitbetaling middels bankoverschrijving.
U ontvangt dan een factuur van ons met alle bankdetails van Marcapelli zodat u het bedrag kunt overmaken.
2. Betaling onder rembours. Deze betaalmethode is alleen mogelijk indien vooraf overeengekomen.

Recht van Retour
Voor speciale orders, niet-webshop gerelateerd, geldt dat geleverde artikelen pas geretourneerd kunnen worden na schriftelijk akkoord onder vermelding van een retournummer van Marcapelli. Dit is niet mogelijk voor Custom made artikelen of speciaal voor u bestelde artikelen tenzij er sprake is van een defect of verkeerde levering.
Artikelen dienen ongebruikt, onbeschadigd in de originele verpakking voorzien van de juiste frankering te worden verzonden naar Marcapelli. Een kopie van de factuur / aankoopnota dient te zijn bijgesloten. Na ontvangst van het artikel zal Marcapelli u per email de ontvangst van het retourgezonden artikel bevestigen.
Indien u om een andere reden een artikel wilt terugsturen zoals bijvoorbeeld een omruiling, verzoeken wij u om vooraf eerst contact met ons op te nemen. U krijgt dan eerst een retournummer van ons en het eventueel nieuw uit te leveren artikel zullen wij alvast voor u reserveren.
MARCAPELLI PROTECT (Marcapelli Sports) is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77175875

Kantooradres:

MARCAPELLI PROTECT
Ruurloseweg 47A
7251 LA Vorden
Nederland

Indien u vragen heeft, neemt u dan gerust contact met onze Service afdeling op service@marcapelli.com

Tel +31 (0)6 2045 0145